Besucherservice

 

Informationen
Berliner Platz 1, 74072 Heilbronn

Öffnungszeiten Theaterkasse
Mo. bis Fr. 10-19 Uhr Sa. 10-14 Uhr
Tel. +49 (0) 7131.56 30 01 oder 56 30 50
Rund um die Uhr über den Webshop

Öffnungszeiten der Theaterkasse während der Theaterferien 2018:
21.07. bis 05.08. Mo-Sa 10-13 Uhr geöffnet
06.08. bis 26.08. geschlossen
27.08. bis 09.09. Mo-Fr 10-18 Uhr, Sa 10-13 Uhr geöffnet
Ab dem 10.09. gelten wieder die regulären Öffnungszeiten.

Vorverkauf
Der Vorverkauf für die Spielzeit 2018/2019 beginnt am 14.07.2018.
Theaterfrühstücke, Matineen und Lesungen gehen mit Erscheinen des jeweiligen Monatsspielplans in den Verkauf (ca. 2 Monate vor dem Termin).
Der Vorverkauf für Silvester beginnt am 29.10.2018.
Der Vorverkauf für die Weihnachtspäckchen beginnt am 02.11.2018.
Der Vorverkauf für die Schulvorstellungen des Weihnachtsmärchens beginnt am 04.10.2018

Abonnement
Einzeichnung und Beratung:
Antje Meyer und Claudia Horn-Gläßel
Mo. bis Fr. 10-18 Uhr
Tel. +49 (0) 7131.56 30 04,
E-Mail: abo[at]theater-hn.de

Öffnungszeiten des Abobüros während der Theaterferien 2018:
21.07. bis 05.08. Mo-Fr 10-13 Uhr; 06. bis 28.08. geschlossen; ab 27.08. wieder regulär geöffnet

Gruppen- und Busbestellungen
(ab 30 Personen)
Claudia Horn-Gläßel, Tel. +49 (0) 7131.56 30 04,
E-Mail: gruppen[at]theater-hn.de

Abendkasse
Die Abendkasse öffnet eine Stunde vor Vorstellungsbeginn. Karten für die jeweiligen Abendvorstellungen können in dieser Zeit unter Tel. +49 (0) 7131.56 30 02 gebucht werden.
An der Abendkasse ist kein Vorverkauf für andere Vorstellungen möglich, es werden keine Karten zurückgenommen und keine Abo-Umbuchungen durchgeführt.

Nacheinlass
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir, um eine Störung der laufenden Vorstellung zu vermeiden, keinen Nacheinlass (in der BOXX auch keinen Wiedereinlass) nach Vorstellungsbeginn gewähren können.

Theaterticket als HNV-Fahrausweis
Ihre Eintrittskarte/Ihren Aboausweis können Sie auch als Fahrausweis im gesamten HNV-Netz benutzen! Das Ticket gilt bei Tagesvorstellungen 3 Stunden vor und nach dem Vorstellungsbesuch, bei Abendvorstellungen 3 Stunden vor der Vorstellung bis zum Betriebsende.
Nicht als Fahrausweis gültig ist der Ausweis derjenigen Abonnenten, die zu ihrem Abonnement bereits einen Bustransfer gebucht haben.

Bustransfer
Es besteht die Möglichkeit, aus dem Umland in einen Abo-Bus zuzusteigen und so zu den Vorstellungen an- und abzureisen. Informationen zu unseren Busrouten und freien Plätzen erhalten Sie bei Frau Horn-Gläßel unter Tel. +49 (0) 7131.56 30 04 oder unter abo1(at)theater-hn.de


Bustransfer für Winter-Abo und Abo mit Bus
Da die Preise für den Bustransfer nach unterschiedlichen Tarifzonen errechnet werden, ist der Bustransfer nicht mehr in die Abonnementpreise eingerechnet. Die Preise gelten pro Hin- und Rückfahrt zzgl. zum aufgeführten Abonnementpreis.
Zone 1 (1-15 km Entfernung vom Theater Heilbronn) 10 €
Zone 2 (16-30 km Entfernung vom Theater Heilbronn) 11 €
Zone 3 (31-49 km Entfernung vom Theater Heilbronn) 12 €
Zone 4 (50-69 km Entfernung vom Theater Heilbronn) 13 €
Zone 5 (über 70 km Entfernung vom Theater Heilbronn) 14 €

Parken
Da die Parkmöglichkeiten Tiefgarage Theaterforum K3, Parkhaus am Bollwerksturm, Stadtgalerie/Kaufhof, Harmonie und City-Parkhaus Experimenta vor allem bei Parallelveranstaltungen begrenzt sind, empfehlen wir die An-/Abreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln.

Grundsätzlich gilt in der Tiefgarage am Theater der Theatertarif von 4,50 € erst ab 18 Uhr. Bei Vorstellungen vor 18 Uhr können Ausfahrtickets für 4,50 € an der Theaterkasse erworben werden.

Das Theater hat keinen Einfluss auf die Preise für das Parken und die Platzkapazität in der Tiefgarage. Die Verantwortung liegt bei der Betreibergesellschaft apcoa in Stuttgart:
apcoa Customer Service Center
Mo. bis Fr. 8-18 Uhr, Tel. +49 (0) 711.94 79 13 06
24h-Service-Hotline: +49 (0) 711.30 57 03 05

 

Ermäßigungen
Ermäßigte Preise gelten gegen Vorlage eines gültigen Ausweises für Schüler, Studierende (das Höchstalter liegt bei 27 Jahren) sowie Schwerbehinderte ab GdB 80%. Gruppen ab 10 Personen erhalten eine Gruppenermäßigung. Die Begleitperson einer Schülergruppe erhält eine Freikarte.

Theatertag - günstige Karten für alle Plätze
Einmal im Monat ist Theatertag. An diesem Tag kann jeder das Theater zum halben Preis besuchen. Die Theatertage sind in unseren Publikationen und auf der Webseite vermerkt.

 

Theaterführungen
Lüften Sie jeden ersten Montag im Monat die großen und kleinen Geheimnisse der »Illusionsfabrik Theater«: Besuchen Sie die Werkstätten wie die Schreinerei, den Malersaal oder die Maske und werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen.
Termine entnehmen Sie bitte unserem Monatsspielplan. Die Kosten betragen 4€ (2 € erm.). Um eine Anmeldung unter 07131 /56 30 01 oder im Webshop wird gebeten.

Unser Vorschaubuch
Das Vorschaubuch für die Spielzeit 2018/19 gibt es ab sofort kostenlos im Besucherservice des Theaters. Es enthält neben den Informationstexten zu den Stücken auch ergänzende Literatur und beschreibt unser Serviceangebot.

Rückgabe und Umtausch von Karten
Es gelten die AGB des Theaters Heilbronn. Bei Umtausch von Eintrittskarten wird eine Bearbeitungsgebühr von 1 € pro Karte berechnet. Karten können bis drei Werktage vor der Vorstellung gegen Gutschein oder einen anderen Termin getauscht werden. Die Rücknahme von Karten ist ausgeschlossen.

Menschen mit Behinderung

Ermäßigung des Eintrittspreises
Ab einem GdB von 80% erhalten Menschen mit Behinderung unter Vorlage des Ausweises eine Ermäßigung. Ist im Behindertenausweis ein B vermerkt, so bekommt die Begleitperson ebenfalls diese Ermäßigung.

Rollstuhlfahrer
Der Behindertenparkplatz befindet sich rechts vom Eingang neben den Bushaltestellen. Die Parkplätze in der Tiefgarage sind mit dem Fahrstuhl verbunden.

Toiletten
Behindertengerechte Toiletten befinden sich im Großen Haus im oberen Foyer links und im Komödienhaus im Foyer rechts.

Rollstuhlgerechte Plätze
BOXX: oberste Reihe
Großes Haus: Reihe 15, rechts und links jeweils drei Plätze
Komödienhaus: Parkett rechts und links, Reihe 1, jeweils ein Platz. Das Einlasspersonal führt Sie germe zum Platz.

Fahrstühle
BOXX: kein Fahrstuhl notwendig, da ebenerdig
Großes Haus:  Fahrstuhl führt zum Großen Haus, dieser ist  vom  Parkhaus oder vom  Kassenbereich erreichbar
Komödienhaus: Fahrstuhl vom K3 führt an den Eingang vom Komödienhaus

Familienticket
Gilt für alle BOXX-Vorstellungen und das Weihnachtsmärchen im Großen Haus (Preisklasse II) am Wochenende und an Feiertagen. Grundpreis für einen Erwachsenen und ein Kind: 14 €, jede weitere Person: 7 € (insges. max. 6 Personen).

Vorverkaufsstellen

Tourist-Information Heilbronn
Kaiserstr. 17
74072 Heilbronn, T. 07131.562270

Heilbronner Stimme
Allee 2
74072 Heilbronn, T. 07131.615701

Reisebüro Leo Deigner
Marktstr. 5
74336 Brackenheim, T. 07135.98880

Reisebüro Wüstenrot
Hauptstr. 32
71543 Wüstenrot, T. 07945.1004

Angebote für Hörbehinderte
Das Große Haus ist teilweise mit einer induktiven Höranlage (Induktionsschleife) ausgestattet. Zum Empfang schalten Sie Ihr Hörgerät auf "T". Der Empfang ist in den Reihen 5-16 jeweils mittig möglich, bitte fragen Sie beim Kartenkauf nach.

Im Komödienhaus bieten wir Hörverstärker an, bitte beim Einlasspersonal nachfragen.