Fragen in Zeiten von Corona

Aufgrund der sowohl von der Bundesregierung als auch von der Baden-Württembergischen Landesregierung beschlossenen Schutzmaßnahmen gegen die Corona-Epidemie besteht keine Möglichkeit, den Vorstellungsbetrieb bis zum Saisonende am 18. Juli 2020 wieder aufzunehmen. Die Spielzeit 19/20 muss daher vorzeitig beendet werden.

Die neue Spielzeit 20/21 beginnt voraussichtlich Ende September 2020. In Abhängigkeit von der Entwicklung der aktuellen Pandemie-Lage kann es jedoch zu Änderungen kommen. Wir informieren Sie hierüber in der Tagespresse und hier auf unserer Homepage.

1.    Wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag zurück auf Ihr Konto und bitten darum von Barauszahlungswünschen abzusehen.

2.    Alternativ erhalten Sie auf Wunsch einen Gutschein über den Kartenwert. Dieser Wertgutschein hat eine Gültigkeit von drei Jahren und kann für alle Vorstellungen (auch Sonderveranstaltungen) im Theater Heilbronn eingelöst werden.

3.    Sie haben auch die Möglichkeit, das Theater zu unterstützen und Ihre Karten oder auch nur einen Teil Ihrer Karten im Rahmen der Aktion »Meine Karte für meine Bühne« zu spenden. Wir stellen Ihnen in diesem Fall eine Spendenquittung aus, die wir Ihnen zu Beginn der neuen Saison 20/21 per Post zusenden. Vielen herzlichen Dank für Ihre Spende!

Bitte haben Sie Verständnis, dass unabhängig davon, für welche Option Sie sich entscheiden, die Bearbeitung etwas Zeit in Anspruch nehmen wird. Wir danken Ihnen daher bereits im Voraus für Ihre Geduld. Bitte beachten Sie, dass die Erstattung von Eintrittskarten nur bis zum 18.07.2020 möglich ist.

Bitte nutzen Sie unser Rückabwicklungsformular für eine der genannten Optionen und senden Sie dieses per E-Mail an kasse@theater-hn.de oder per Fax an 07131.56 46 39 zurück.

Die Festplatz-Abonnements werden für die Spielzeit 2020 / 2021 kostenfrei ausgesetzt.

Die Wahlabonnements und die Theatercard bleiben weiterhin bestehen.

Die Abonnements werden in der Spielzeit 2021 / 2022 unverändert weitergeführt, alle Abonnenten behalten ihre gewählten Abonnements und ihre festen Sitzplätze.

Für die Speilzeit 2020 / 2021 erhalten alle Festplatz-Abonnenten, Wahlabonnenten und Theatercard-Inhaber einen Rabatt in Höhe von 20 Prozent für Vorstellungen im Großen Haus und im Komödienhaus (ausgenommen Sonderveranstaltungen). Außerdem genießen Sie ein Vorkaufsrecht gegenüber den Kartenkäufern im Freiverkauf: Abonnenten können ihre Karten bereits ab dem 13. Juli 2020 für die ganze Spielzeit erwerben.

ÖFFNUNGSZEITEN BESUCHERSERVICE
in der Spielzeitpause

20.07. –  31.07.2020
Montag bis Freitag  10 – 15 Uhr

03.08. – 23.08.2020
Geschlossen

24.08. –  06.09.2020
Montag bis Freitag  10 – 18 Uhr

Ab 07.09.2020
Montag bis Freitag 10 – 19 Uhr
Samstags 10 – 14 Uhr.

Bitte beachten Sie unsere Hygieneordnung zum Schutz aller Besucher und Mitarbeiter. Tragen Sie einen Mund-/Nasenschutz und halten Sie mindestens 1,5 Meter Abstand zu anderen Personen.

Bitte beachten Sie, dass keine Barauszahlungen von Abonnements möglich sind. Bitte sehen Sie auch von Barauszahlungswünschen für Einzelkarten ab. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Damit Ihnen die Zeit bis dahin nicht zu lang wird, geht das »Heimspiel«, die Online-Aktion des Theaters Heilbronn, bis zum Sommer weiter.

Unter anderem wird die von vielen gewünschte »Literarische Mittagspause« wiederbelebt – digital und jeden Mittwoch um 12:30 Uhr. Es gibt ein Quiz für Erwachsene und viele Aktionen für Kinder.

Nach Veröffentlichung des Spielplans für die kommende Saison werden die neuen Stücke in einem »Heilbronner Decamerone« in einer Ringlesung vorgestellt. Außerdem kann man online schon die neuen Inszenierungsteams und neue Ensemblemitglieder kennenlernen.
Sie dürfen gespannt sein!

Schauen Sie doch gleich einmal beim »Heimspiel« vorbei.

Die Vorstellungen können leider nicht nachgeholt werden.

1.    Auf Wunsch erstatten wir den bereits bezahlten Betrag Ihres Abonnements, der sich aus den nicht besuchten Vorstellungen errechnet, zurück.

2.    Alternativ stellen wir auch einen Gutschein über diesen Betrag aus. Es handelt sich hierbei um einen Wertgutschein, der drei Jahre gültig ist. Er kann für alle Vorstellungen (auch Sonderveranstaltungen) eingelöst werden.

3.    Auch als Abonnent haben Sie die Möglichkeit, den Betrag über die nicht gespielten Vorstellungen dem Theater im Rahmen der Aktion »Meine Karte für meine Bühne« zu spenden. Sie können natürlich auch nur einen Teilbetrag spenden. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Spende!

Bitte haben Sie Verständnis, dass unabhängig davon, für welche Option Sie sich entscheiden, die Bearbeitung etwas Zeit in Anspruch nehmen wird. Wir danken Ihnen daher bereits im Voraus für Ihre Geduld.

Bitte nutzen Sie unser Rückabwicklungsformular für eine der genannten Optionen und senden Sie dieses per E-Mail an abo@theater-hn.de oder per Fax an 07131.56 46 39 zurück.

Der Spielplan für die Saison 20/21 wird Anfang Juni 2020 der Öffentlichkeit vorgestellt. Ab dann liegt auch das Spielzeitbuch mit dem Gesamtprogramm für die Saison 20/21 im Besucherservice des Theaters oder an den bekannten Auslagestellen kostenfrei zur Mitnahmen aus. Der neue Spielplan wird auch auf unserer Webseite unter www.theater-heilbronn.de veröffentlicht.

Fragen zum Kartenkauf

Theaterkarten können Sie telefonisch an der Theaterkasse reservieren lassen und innerhalb der angegebenen Frist abholen. 

Im Webshop auf unserer Homepage können Sie Tickets erwerben und sich per Ticketdirect selbst ausdrucken, zuschicken lassen oder an der Theaterkasse abholen. Bitte beachten Sie, dass per Ticketdirect erworbene Karten vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Sie können an der Theaterkasse bar und mit EC- oder Kreditkarte zahlen. Bei telefonischer Kartenbestellung buchen wir den Betrag gern auch von Ihrem Konto ab (Lastschriftverfahren) und senden Ihnen die Karten per Post zu oder hinterlegen diese zur Abholung an der Tages- / Abendkasse.

Bezahlung auf Rechnung ist für Privatkunden nicht möglich.

Im Webshop haben Sie die Möglichkeit, per Kreditkarte oder per Sofortüberweisung zu bezahlen.

Schwerbehinderte mit einem Behindertengrad von 80% erhalten bei Nachweis des Behindertenausweises eine Ermäßigung, die dem Schülerpreis entspricht. Ist im Behindertenausweis ein B vermerkt, so bekommt die Begleitperson ebenfalls diese Ermäßigung.

Schüler und Studenten bis 27 Jahre erhalten bei Nachweis des Schüler- oder Studentenausweises eine Ermäßigung.

Empfänger von Leistungen nach SGB II  oder SGB XII erhalten keine Ermäßigung. Es besteht jedoch die Möglichkeit, einen Familienpass bei der Stadt Heilbronn zu beantragen. Dieser beinhaltet pro Kind zwei kostenlose Besuche des Großen Hauses des Theater Heilbronns.

Rentner erhalten keine Ermäßigung.

Theaterkarten können bis 3 Kalendertage vor der Vorstellung an der Theaterkasse zurückgegeben werden. Die Stornogebühr pro Karte beträgt 1 €. Sie erhalten einen Wertgutschein über den Betrag Ihrer Karten.

Bereits gekaufte Karten können in eine andere Kategorie getauscht werden. Wenn es sich um eine höhere Kategorie handelt, muss der entsprechende Aufpreis nachbezahlt werden.
Zusätzlich wird 1 € Stornogebühr je Karte berechnet.

Per Ticketdirect gebuchte Tickets sind von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir, um Störungen in der laufenden Vorstellung zu vermeiden, keinen Nacheinlass (in der BOXX auch keinen Wiedereinlass) nach Vorstellungsbeginn gewähren können.

Jeden ersten Montag im Monat (um 18:00 Uhr) lüften wir die großen und kleinen Geheimnisse der »Illusionsfabrik Theater«. Besuchen Sie die Werkstätten wie Schreinerei, Malersaal oder Maske und werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen.

Die Tickets erhalten Sie für 4 € (ermäßigt 2 €) an der Theaterkasse oder im Webshop.

Fragen zum Abonnement

Eine Änderung z.B. anderer Platzwunsch, andere Preiskategorie kann ab Mitte April bis Ende Juni eines Jahres im Abonnementbüro unter 07131. 56 30 04 vorgenommen werden.

Eine Neueinzeichnung ist ab Anfang Mai eines Jahres möglich.

Mietumbuchungen können bis 3 Werktage vor der Vorstellung an der Theaterkasse unter 07131. 56 30 01 vorgenommen.

Es besteht die Möglichkeit, aus dem Umland in einen Abo-Bus zuzusteigen und so zu den Vorstellungen an- und abzureisen. Informationen zu unseren Busrouten und freien Plätzen erhalten Sie bei Frau Horn-Gläßel unter Tel. 07131. 56 30 04 oder unter abo1[at]theater-hn.de

Bustransfer für Winter-Abo und Abo mit Bus
Da die Preise für den Bustransfer nach unterschiedlichen Tarifzonen errechnet werden, ist der Bustransfer nicht in die Abonnementpreise eingerechnet. Die Preise gelten pro Hin- und Rückfahrt zzgl. zum auf­geführten Abonne­mentpreis.
Zone 1 (1–15 km Entfernung vom Theater Heilbronn) 10 €
Zone 2 (16–30 km Entfernung vom Theater Heilbronn) 11 €
Zone 3 (31–49 km Entfernung vom Theater Heilbronn) 12 €
Zone 4 (50–69 km Entfernung vom Theater Heilbronn) 13 €
Zone 5 (über 70 km Entfernung vom Theater Heilbronn) 14 €

Je nach Abonnement erhalten Sie von uns als Bonus sog. Ermäßigungsgutscheine. Diese können Sie einsetzen, wenn Sie zusätzlich zu Ihrem Abonnement weitere Karten erwerben. Diese erhalten mit dem Ermäßigungsgutscheinzu einem günstigeren Preis (mit 25% oder 50% Rabatt).
Die Höhe des Rabatts ist auf Ihren Ermäßigungsgutscheinen vermerkt.

Allgemeine Fragen

Theatertickets gelten 3 Stunden vor und nach der Vorstellung bzw. bis zum Betriebsschluss des HNV als Fahrschein im gesamten HNV-Netz.

Parkmöglichkeiten finden Sie in den Parkhäusern: Am Bollwerksturm, Stadtgalerie / Kaufhof, Harmonie, und Theaterforum.

Grundsätzlich der Theatertarif von 5 € erst ab 18:00 Uhr und nur im Parkhaus Theaterforum.
Das Theater hat keinen Einfluss auf die Parkgebühren, diese liegen in der Verantwortung der Betreibergesellschaft APCOA in Stuttgart.

 


Bitte haben Sie Verständnis, dass wir, um eine Störung der laufenden Vorstellung zu vermeiden, keinen Nacheinlass (in der BOXX auch keinen Wiedereinlass) nach Vorstellungsbeginn gewähren können.

Theater können Sie mit einem Gutschein, mit frei wählbarem Wert, verschenken. Die Gutscheine sind an der Theaterkasse oder online im Webshop buchbar. Erwerben Sie einen online Gutschein, können Sie ihn bequem per Ticketdirect zu Hause ausdrucken. Hier geht es zum Gutscheinkauf

Auch Wahl-Abonnements eignen sich als Geschenk.
Alle Abos finden Sie im hier